近日，上海市民顾先生向媒体反映，他有两张1997年从银行收到的定期存单，并于2025年6月到银行取款。当时柜员人员表示，存单需要时间，需要验证身份才能提取。因此，顾先生同意与银行合作，等待银行通知后再取款。然而等了三个月，依然没有任何消息。怎么了？顾先生称，他于1997年8月11日和1997年9月9日将三年的住房储蓄存入银行，约定三年后自动续存，每张存单金额为3000元。至今我已存利息2000多元。不久前，顾先生去银行提取存单，却遭到拒绝。两个c上海市民谷先生的存款证明。谷先生：“我六月份去银行，想从两张存单中取钱，但他（官员）说他们找不到他的存单，并让我回去等他们找到后再得到消息，因为花了很长时间。”等了几个月都没有收到回复，所以我打电话询问。他说还在查，但是查不到他的存单的任何信息。”几个月过去了，还是没有消息，顾先生就开始投诉。当时我接到银行电话，说他们其实每天都查根证书，但查不到。顾先生：“他（银行工作人员）说我们每天查，第二天就给我打电话。他说他已经派人去奉贤查探了。到了第三天，他又给我打电话，去福建厦门查看。无论如何，我抱怨了。自备案以来不是吗，他每天都给我打电话。这意味着你每天都在检查。 “总之，他还在查，查不到什么。”随着银行的拖延时间越来越长，顾先生也愈加郁闷，最后，她做出了回应，因为当时银行系统中并不存在她名字中“王”旁边的“裴”。所有的存款单都被标记为“单付旁边”，经过人工更正和盖章。不过，顾先生也很惊讶能够在类似情况下兑换同年的其他存单，其中包括2004年的一张。另外，当年的1万元存单兑换成现金，收到了8000元利息，当时顾某名字中的“王”字旁边的“沛”字，当时并不属于银行系统。，所以他手写了。但这个问题我已经遇到过很多次了，其他银行也遇到过同样的问题。银行的电脑没有这个，但是他们也给我提了钱。他解释了，但我认为这不是原因。为什么像你们这么大的银行就不能这样做呢？它可以在其他银行使用。 1997年。但我说，“回想起来，为什么要等这么久？”这两张是1997年发行的，那两张存单呢？顾先生再次致电银行，银行工作人员梁先生回应称，针对顾先生的问题，已成立专案组，由消保局牵头，下设消费者渠道办、个人金融办、会计办、财务办等部门，专门解决问题。但目前还没有办法找到存根。不过，银行官员承认，存根消失实际上是由于银行系统出现问题。此外，banking系统经历了多次改造和改变，所以目前还不清楚问题是什么时候出现的。图为中国建设银行代表。他还表示，虽然顾女士能够当场支付其他存单，但她找不到这两份存单的任何依据。目前，银行需要经过多个部门，内部排除一切可能性，顾先生才能收到这笔资金。负责人梁先生：“其实1997年有过几次系统升级，所以我不知道是什么系统更新，也不知道数据迁移出现了什么问题。我不明白。最后一步是找出导致系统问题的原因。简短的回答是为什么它不在您的系统上。在使用营业外支出之前有必要分析其原因。 （注：营业外支出是指公司除营业收入外发生的支出，主要包括公共支出捐赠、非经常性损失、损失、固定资产损坏损失、固定资产处置损失等） 照片供储户参考。对此，该律师表示，根据2015年修订的《中华人民共和国商业银行法》第三十三条规定，商业银行必须保证存款本金和利息的支付，不得拖延或者拒绝支付存款本金和利息。 2020年修订的《最高人民法院关于审理存托凭证纠纷案件的规定》规定，持有人以真实存单为证据提起诉讼，金融机构未提供证据证明存款关系虚假的，人民法院应当认定持有人与金融机构之间已建立存款关系，金融机构有义务退还款项。刘雪妮，上海浦东律师事务所律师斯万联律师事务所：“根据《商业银行法》和《储蓄条例》的相关规定，银行确认存款后必须立即支取。目前，银行因自身原因无法找到相应的存单，因此无法遵循相应的司法解释。根据顾女士的说法，如果提供存单的人提供的是真实的存单，银行就有证明存款的责任。我认为，顾女士有权支付存单中的钱。 ”目前看来，1997年顾女士的名字已经无法印出，毕竟她同期的其他存单都已成功赎回，所以“珮”字似乎不再那么重要了。毕竟，顾先生之所以无法提取存款，是因为银行找不到存单的依据。对方回复说已经发了证明存款凭证。专人调整原单，工作量大，需要时间 网友：这种事情需要先赎回，然后在银行内部慢慢调查。综合新闻论坛网友评论截图 林、网友评论 来源：新民晚报 新闻 作者：唐梦佳、周春生、集成
上海一位老妇人发现自己攒了近30年的钱却无法提取，惊呆了。我做错了什么？