网易严选全国客服中心落户浙江衢州聚力打造新时代

易严选全国客服中心落户浙江衢州，聚力打造电商服务新标杆

近日，易严选位于浙江省衢州市西区的全国客户服务运营中心正式投入使用，将面向全国用户提供更高品质的客户体验服务。据了解，易严选客户运营中心占地约5000平方米，运营团队将达千人规模，已引改为重行为的奖励逻辑进多名管理人才，未来将随着业务的壮大发展，不断吸纳优秀的管理及服务人才，进一步完善客服中心的建设工作。此中心的成立，标志着继推出30天无忧退换货、免费上门取件等服务后，易严选持续提升用户体验水平，致力于打造电商领域服务的最高标准。

易公司副总裁、易严选CEO柳晓刚表示，衢州拥有丰饶的资源与开放的营商环境，吸引了易严选在此设立新的客服中心。在得到衢州政府和各界领导的关怀支持下，易严选客服中心不仅会成为提供全国用户高品质服务的重要窗口，也将打造为代表衢州智慧城市形象的一张新名片。

衢州位于浙江省西部，是一座具有1800多年历史的江南文化名城，素有神奇山水，名城衢州之称。除了丰富的自然资源外，近年来衢州正谋求向美丽+智慧发展新模式、新样板转型，因此吸引了大批优秀的互联企业在衢州安家落户。易严选希望通过衢州客服中心，为发展中的衢州引入如同探索一个无底洞新业态，培育新动能，不断输送互联人才，活跃衢州的电子商务氛围，助力衢州传统制造业通过互联+实现转型升级进程。

作为易自营的生活类精选电商品牌，易严选自创立初就推出各项举措，重塑电商领域的服务新标准。2016年4月，在易严选上线不久之后，便率先为用户提供远超行业标准的30天无忧退货的服务，同时，承诺提供48小时快速退款服务，让用户拥有极致的购物体验。2017年10月，易严选对所有顾客开放了退换货免费上门取件服务，进一步完善30天无忧退换货。

易严选以成长为创造美好生活的国民品牌为品牌愿景，立志要做好看、好用、好价格的三好电商。未来，易严选将借助客服中心，深化与当地政府的合作，探索地方特色文化的传承与新生，将衢州特色的小吃、茶叶、瓷器等地方产品，通过易严选电商品牌推向全世界，促进地方经济的不断成长发展。

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