跳入泥潭的三一服务工程师.源泉

| 发布者：柴喜男 | 来自工程机械三月的湖南，寒冷还未退去，连续几天的绵绵细雨却让气温又下降了。一天下午，服务工程师周景突然接到客户龙先生的召请，龙先生很是着急。 三月的湖南，寒冷还未退去，连续几天的绵绵细雨却让气温又下降了。一天下午，服务工程师周景突然接到客户龙先生的召请，龙先生很是着急，说挖机不慎陷入了泥潭中导致漏油且无法启动。简单询问了客户故障后，周景立刻携带工具赶往施工地点。

我国正经历经济体制和经济结构双重转换的社会转型期由于路途遥远，周景到达时天色已晚，一到现场，他立即投入了工作。设备的液压油箱已经没油了，但是尚不清楚具体哪里漏油。周景环顾设备，判定漏油原因是在下车部分。随后，他二话没说跳入了泥潭中。由于下雨，淤泥盖过了周景的膝盖，行走在泥潭中又冷又滑，他拿着锄头就开始清除设备下的淤泥。半个小时后，设备的下车部分才露出来了。

此刻，周景的衣服全被淤泥、雨水包裹，顾不上瑟瑟发抖的身子，他又一头钻进了设备下。天色已暗，躺在挖机下的他只能靠着手电筒微弱的光来寻找故障点。经过一系列检查，他终于确认了故障点。一步一步地维修、更换部件，雨水、泥水、液压油已经浸湿了他的衣衫。

周景

终于，随着一阵轰隆隆的响声，挖机又恢复了往日的生机。龙先生看到全身湿透的周景，说： 小伙子，三一有你这样的售后服务工程师真的是种骄傲。 此时，周景紧皱的眉头终于缓缓舒展开来，微笑着答道： 一切为了客户，这是我们三一人的精神。

在后来的售后回访中，客户对他赞不绝口。 买机器就得买着舒心、用着放心的，售后服务更是重中之重。三一的服务真是相当及时，师傅的技术那真是没得话说，要是晚来一会，我的车可能就被埋在泥巴堆里，再也启动不了，那损失可就太大了。

这就是周景，一个普通挖机售后服务工程师，一心扑在到售后服务工作上，年复一年，日复一日，只为了保证每一台挖机的连续正常运转。在工地施工的生产高峰期，他多次加班加点，忘我工作，不仅在用户中树立了品牌口碑，更是通过服务质量赢得了客户的不断支持。（李赛）