海尔冰箱在俄销量翻倍背后的用户主导思维永恒

8月中旬，海尔冰箱发布的俄罗斯终端销量数据显示，凭借着本土化的创新，以及从用户痛点入手进行的产品改造，海尔冰箱在俄罗斯的销量环比提升了1倍，显示出海尔冰箱找准用户需求带来的巨大效益。

才是值得信赖、可以长远预期的市场；只有诚信守法、规范经营的企业 据了解，海尔冰箱在俄罗斯的发展策略也体现在制造的本土化上。今年5月份，海尔冰箱俄罗斯制造基地在俄罗斯卡马河畔切尔尼市的卡马大师工业园正式投产，成为了海尔在俄罗斯的实施三位一体战略的重要节点。凭借这一生产基地，海尔冰箱可以更加直接的将当地消费者的需求和创意转化为现实，真正实现用户需求主导产品创新的产消合一创新模式。

在产品创新方面，海尔冰箱充分掌握了俄罗斯用户的生活习惯和痛点，这也是其创新的源头。其中，菜肴品类丰富的俄式大餐在世界上享有盛名，海尔冰箱针对俄罗斯人的本土化创新，也是围绕着俄式大餐来展开的。

俄式大餐中除了珍贵的鱼子酱、正宗的罗宋汤、传统的小煎饼之外，必不可少的还有大量的蔬菜，以及牛肉、羊肉、牛排等肉食，据了解，俄罗斯当地的水果蔬菜大部分需要进口，价格相对较高，当地人通常会选择大宗采购的方式，也有将不同类型食材分开储存的习惯，海尔在冰箱区间内加入了活动的隔板，冷藏室内蔬菜和水果分开，冷冻室内猪肉、牛肉和牛排分开，完美保存食材的原味。这一创新设计，也成为了俄罗斯消费者购买冰箱时最喜爱的设计之一。

与此同时，俄式大餐也提高了俄罗斯人的身体素质。据统计，俄罗斯男人平均身高在180cm左右，女人身高在170cm左右。但是传统冰箱的高度大都在1.8米左右，使用起来并不方便。对此，海尔冰箱又进行了一项创新提升冰箱高度，并创新了1.9米和2米两种产品方案，对于身材高大的俄罗斯人来说，从这类冰箱中取食材则舒服很多。目前，这两种方案的产品也在海尔冰箱俄罗斯制造基地中实现了量产。

对于海尔冰箱在俄罗斯的创新战略，有关负责人表示这其实只是海尔冰箱在全球市场的缩影。通过零距离与用户交互获取用户需求，提高产品创新的灵活性，再根据当地消费者的生活习惯和产品需求来提供差异化的解决方案，通过这种转型模式在全球范围内的推广，也将有效提升海尔冰箱的全球化引领作用。