楼院书记坐班解民忧吧

“楼院书记”坐班解民忧

青岛讯 昨日，市北区台东街道大名路社区的居民李先生来到社区表达感谢。原来，他的一位邻居在楼道私建小箱屋放杂物，面对楼上楼下居民的反对，这位邻居不仅不改，还说“在自己家门口建小屋，没堵楼道

，谁也管不着”，于是李先生决定到社区反映这一问题。一进社区办公楼，他遇到了正在值班的“楼院书记”宋幽和。听完他的讲述，宋幽和连续两晚找这位邻居唠家常、讲道理，最终，这位邻居主动拆除了小箱屋。

台东街道推行“楼院书记坐班制”仅一个多月，类似的矛盾就解决了186件。

贾斯汀·塞洛克斯在他41岁的生日庆典上向安妮斯顿求婚 “楼院书记”在台东街道各社区是个挺重要的角色。台东街道在社区楼院建立党支部，每个党支部民主推选一名党支部书记，被称为“楼院书记”。那么“楼院书记”为啥要坐班呢？长期以来，社区工作是“上面千条线下面一根针”，有限的社区工作人员难以一一处理看似芝麻绿豆、实则关系社区和谐的邻里纠纷之类的问题。就拿李先生所在的大名路社区来说，该社区有6个居民大院，121个单元楼，2411户居民。“楼院书记”坐班之前，居民有事就找社区，而社区只有十名工作人员，常常顾不过来。居民就继续向上找街道，而街道最终还得让社区解决问题。这样一圈走下来，哪怕简单的小纠纷至少也需要几天的时间。

一个月前，台东街道7个社区实施“楼院书记”坐班制，要求92名“楼院书记”每天上午九点到下午五点半在社区居委会办公室值班，按照“定点、定人、定时、定责”的原则，对居民来访做到有答复、有记录、有汇总、有上报，在最短的时间内调解居民反映的矛盾和问题。一个月来，大名路社区的9名“楼院书记”轮流在社区坐班，另有110多名楼长也定岗、定责，这使大名路社区的工作效率大幅提高。