山推用高品质服务缔类舒适生活.蹭飞

山推：用高品质服务 缔 类舒适生活 10:02:01 来源: 中国路面机械导读：2011年12月1日，山推工程机械股份有限公司正式拉开山推品牌服务年的序幕。这将是工程机械行业值得铭记的一天，也将是山推历史上里程碑式的...

2011年12月1日，山推工程机械股份有限公司正式拉开 山推品牌服务年 的序幕。这将是工程机械行业值得铭记的一天，也将是山推历史上里程碑式的一天，山推人对用户更高的承诺将从这一天开始实践。作为 服务年 的序幕，山推承诺 全年12月不限工作小时质保服务 ，这一承诺，将使山推的服务更上一层楼，也将为中国工程机械行业的服务理念带来一场革新。

与 服务年 同时启动的还有 山推服务呼叫中心 ，该中心于当日正式上线。山推的优秀客户、兄弟企业（潍柴动力）、各大代理商以及行业媒体的朋友们，汇聚在山东济宁山推国际事业园，前来祝贺并共同见证山推这一历史性时刻。

上午10点整，山推服务呼叫中心上线仪式正式开始，山推股份董事长张秀文、山推股份总经理王飞、山推国内营销事业部总经理王文超等山推领导及山推的代理商、山推的客户代表出席了仪式并致辞。

山推提出 全年12个月不限工作小时质保服务 承诺，意味着无论客户的设备何时、何地出现何种问题，山推的服务人员都将带着这一份承诺奔赴设备所在地。

这是山推在工程机械行业服务领域内的一次壮举，众所周知，工程机械领域的产品大多使用在偏远地区，气候、工况各异，一旦出现问题，即使服务人员在第一时间出发，受路程和交通等因素制约，路程上耗费的时间也将使客户承受不小损失。山推针对这一情况，开创了全新的服务理念，投入大量人力、财力，经历半年，研发出GPS报警系统，该系统会将报警信息自动上传至呼叫中心，坐席人员根据报警内容主动联系用户。并迅速派出服务人员前去解决问题，这就使用户可以更好的管理设备，将故障与隐患尽早发现、及时处理，缩短维修时间，为用户赢得时间，节省成本，创造更多价值。这正是山推呼叫中心的价值体现。

一直以来，山推作为价值创造者，难题解决者，为顾客提供最佳施工解决方案以及专家级保姆式的服务，是我们与生俱来的。同时也能够更进一步的贴近用户，为用户创造价值。山推与用户心贴心，唇齿相连，服务共赢，共创未来！

山推承诺 SHANTUI CUSTOMER CARE ANYWHERE ＆ANYTIME！山推服务，时时处处！ 。

缩短供应链中间链条山推 全年12个月不限工作小时质保服务 新政策的推出及 山推服务呼叫中心 的正式上线标志着山推服务再上一个新的台阶，借此契机，山推携手第一工程机械，利用络新媒体举办了一场声势浩大的 山推服务再升级幸运之星猜猜猜 的大型络活动，并于12月1日同步启动，活动将持续到2012年1月14日。该络活动旨在为山推新老用户送去实实在在的实惠，同时更广范围的传播山推服务新政策及新举措，加强与用户之间的紧密联系。只需登录活动页面或登录即可参与活动。活动设置了丰富的奖品，所有工程机械行业用户均可参加。

第142期：聚焦2017长沙配博会精彩看点2017年12月第一周，有关2017长沙配博会的各种消息铺天盖地，成为了工程机械行业本周最有热度的话题。中国路面机械亲赴现场报道了展会盛况。据本前方报道，展会吸引了包括卡特彼勒、三一、中联重科、山河智能、山推、星邦重工等主机企业及300多家国内外配套件企业盛装亮相，更有100余家国际采购商现场采购。阅读更多>>