高考加油4万多元瓷砖质量出问题厂家商家合赔1万元魏家

装修房屋时瓷砖贴完后才发现有质量问题，商家的赔偿非常不满意。日前，消费者吴女士来到当地工商所投诉，称商家赔偿额度太小，无法让人满意。根据此情况，工商人员及时与厂家取得联系。最终，吴女士获赔1万元。

装修房屋时瓷砖贴完后才发现有质量问题，商家的赔偿非常不满意。日前，消费者吴女士来到当地工商所投诉，称商家赔偿额度太小，无法让人满意。根据此情况，工商人员及时与厂家取得联系。最终，吴女士获赔1万元。

瓷砖有质量问题

今年4月，吴女士准备装修家中的新房，水电工进场后她和家人就来到城区售卖瓷砖的店铺，准备购买瓷砖。在一家较为知名的瓷砖销售点，他们看上了几款喜爱的瓷砖。经过核算，买瓷砖需要4万多元钱。

想到不影响装修进度，加上家中的面积实在不小，而这些瓷砖的性价比也不错，于是他们决定在此销售点定下来。随后，经销商将瓷砖送货上门，而吴女士也将所有钱款全部支付给了经销商。

在装修过程中，装修工人就觉得这些瓷砖看上去有点问题，提出质疑后吴女士还是让他们继续使用。谁料想，全部贴完后，瓷砖表面出现了瑕疵，看上去也与当时选购的款式有所不同。

这让吴女士有些纳闷，于是她找来了经验丰富的师傅进行查看。一进屋师傅就告诉她，这瓷砖有质量问题，直接用肉眼就能看出来。听到这样的说法，吴女士立刻来到这家销售点，要求赔偿。但由于双方分歧过大，赔偿多少成了争议的焦点。基于此，吴女士只好选择投诉。

厂家商家合赔1万元

牌楼工商所接到投诉后，立即与双方取得联系，并组织工作人员到消费者家中现场进行调查。发现消费者家里所安装的瓷砖表面目测的确存在瑕疵。工作人员随并开始着手建设核电站。即组织双方进行调解，但由于消费者家中装潢已经进入尾声，如果重新铺设地砖将造成巨大的损失，同时经营者方面能够作出的赔偿金额也很有限，双方分歧过大，无法达成协议。

根据新《消法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的或者属于向销售者提供商品的其他销售者的的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造 身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

为了避免双方产生更大的矛盾，该所工作人员根据法律规定决定联系该品牌瓷砖厂家，要求厂家到万州解决问题。

后经该所组织三方进行多次调解，终于达成协议：由被诉方支付消费者 1万元作为赔偿，纠纷得到圆满解决。

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