福建小松云豹飞狼培训班服务专项培训

201 -10- 0 | 发布者：柴喜男 | 来自工程机械为增强销售人员的服务意识，10月19日福建小松对销售人员举办了一场服务专项培训。 为增强销售人员的服务意识，10月19日福建小松对销售人员举办了一场服务专项培训。

此次培训邀请了PS本部专业讲师及有丰富经验的现场服务工程师，以了解PS组织架构、车辆基本结构、交机服务标准化、现场基本故障学习、挖掘机实机操作等为目的，以理论结合实际进行培训，让销售人员学习如何从多角度帮客户解决问题。

在实机操作培训中，专业人员先进行安全培训，然后讲解交机服务注意事项并演示挖机正确操作方法，销售人员分别进行独立操作，把操作时遇到的问题向工程师咨询和学习，也体会到服务人员平时工作的不易。

服务专项培训可以使销售人员具备基本的服务理念，使服务营业部门间相互理解，为日后向客户提供更专业的售前售中售后服务提供铺垫，同时从更多方面了解和满足客户需求，让客户切身感受优秀的团队和优质的服务。