中小企业应用软件厂商强势挺进

　　甲骨文在6月份抛出“Off SAP”计划后不久，SAP提出“安全通道计划”针锋相对。在奋力抢占对方应用软件市场之时，两家又同时瞩目于中小企业应用软件市场的快速成长。

　　企业需求凸现

　　近几年，业界对信息化应用的探讨一直沸沸扬扬。从大型企业到中小企业，它们的眼球也纷纷被吸引到信息化建设上来。许多大型企业在不断遭遇来自生产效率、市场竞争等各方面压力后，纷纷将求助之手伸向信息化，积极实施以ERP为主的各类应用软件。

　　在越来越多的大型企业已经逐渐因信息化受益之时，原本对此一直不温不火的中小企业，也开始变得蠢蠢欲动。因为在中小企业的实际发展与市场运转中，中小企业遭遇了由于信息不流畅带来的诸多困境，其信息瓶颈越来越多，中小企业对信息化的认识正在逐渐加强。

　　广东顺德的一家小家电制造企业的负责人对说，作为中小企业，他们在发展过程中，由于信息技术的落后，造成企业对市场信息了解不及时，反应滞后。企业正在遭遇客户流失、业务停滞不前、产品更新换代慢、信息反馈不及时、生产管理水平低等诸多问题。

　　对此种种问题，甲骨文华南及香港区金融事业部销售总监张凇骐表示，在华南地区金融行业，许多中小企业也面临原有客户管理系统不能适应业务发展需求的困境，一些客户管理软件落后的中小金融企业，由于不能满足信息实时处理、客户个性化需求，正在面临客户流失的危险。

　　SSA南中国及香港区总经理陈卓华在接受采访时也表示，目前在华南地区，越来越多中小企业遭遇由于供应链管理能力低下，导致它们在市场竞争上处于劣势的困境。相反采用了供应链管理等应用软件后，企业对仓储、物流等方面的管理能力明显提升，大大节约了企业在此方面的运作成本。

　　有专家认为，企业要想顺利走上新型工业化道路，直面国内外市场的激烈竞争，就必须通过信息化增强企业活力和竞争力。越是市场化程度、全球化程度高的行业和企业，越重视信息化带来的效益，信息化的带动作用也越明显。对于中小企业来说，由于其规模小等特点，应用软件的实施将是提高企业信息化程度的重点。

　　随着中小企业对信息化建设的觉悟，中小企业应用软件市场在今年获得巨大成长空间。

　　市场成长迅速

　　随着IT技术和市场的不断成熟，越来越多的中小企业的信息化建设从以前的被动式接受短期零散IT应用，转变为主动式规划中长期IT应用。中小企业对企业信息化目的的认识更加成熟，对其重要性的认识也逐步加深。ERP、CRM、SCM、HCM等应用软件名词已逐渐成为中小企业管理者耳熟能详的词汇，并在正在成为中小企业信息化建设的主要方向。由此引发中小企业对应用软件采购的持续增长，应用软件市场空间急速膨胀。

　　计世资讯(CCW Research)调研数据显示，2004年中小企业的软件投资额100.8亿元，其中应用软件所占份额高达69.1%，与200 年相比增幅达28.8%。在分析“2005年～2009年中国软件投资趋势”时计世资讯更是预测:截至2009年，中小企业投资软件的规模将达到1640亿元，复合增长率为21%左右，应用软件仍将是中小企业主要投资方向。

　　在应用软件市场领域，管理软件已成为中小企业投资应用的核心产品。相关调查数据显示，中小企业已经采购和正在选购ERP软件的企业超过 0%，而在1年之内将采购ERP的企业超过15%， 年之内将会考虑采购ERP软件的企业接近40%，还有15%的且也表示会自己研发ERP软件。

　　此外，中小企业CRM等管理软件市场也日趋成熟。来自AMR机构的分析家表示，中小企业用户的CRM市场才刚刚起步，目前这一市场的普及率依然低于20%。中小企业软件市场的CRM、销售自动化、订单管理领域有望在2005年实现快速增长。

　　易观国际也认为，中小企业管理软件市场经过多年的培育，目前已经形成了一定的规模。在未来的五年中，中小企业管理软件市场将以年均25%的速度增长。