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从OPPO Find 7换购看粉丝经济学

作为OPPO 2014年首款旗舰机，Find 7自3月19日发布以来便备受瞩目，而在日前通过Find系列回馈粉丝活动更引发大众诸多关注。如今粉丝已成为业内热词

，大到李宇春一夜成名的超级巨星，小到一个论坛的斑竹，在如今社会媒体盛行的今天，粉丝已然不仅是一个群体的符号，更代表一个人群的经济关系链，更重要的是，粉丝由于共同的兴趣爱好，正逐步形成具有代表性的消费群体。

面对消费形态的改变，越来越多的企业开始注重粉丝，并希望自己企业也能建立粉丝圈，形成粉丝文化，最后通过粉丝实现经济上的收益。例如当下正站在风口浪尖竞争激烈的企业对粉丝经济的追逐表现得尤其明显。

但如何吸引别人成为粉丝，这么一个从路转粉、粉转脑残的过程，在最开始亦是最难的。尽管许多企业仍停留在口头上喊我爱粉丝的阶段，但事实上培育粉丝需要真金白银与真心实意的投入，这些都在近期OPPO Find 7换购活动上有所体现。

第一，产品是根本，不用心缔造的产品是没法收获粉丝的心。OPPO Find 7继Find 5历经15个月的研发与准备，期间诸多倾听用户的声音，最后呈现在众人面前的Find 7不仅具有全球最快最安全的闪充技术解决智能功耗大的问题，更具备输出五千万像素的拍照优化实力为未来照片打印技术提供硬件支持。

第二，倾听粉丝的声音，哪怕是一个小问题或是一句小抱怨。这一点很好地体现在OPPO的产品及运营上，OPPO CEO陈明永称闪充技术的灵感是来自于一个用户提问能不能把电充得快一点，也催生了Find 7的诞生;而在换购活动中，OPPO副总经理吴强则留意到了部分Find 5用户的抱怨，并撰写长微博与用户沟通解释。高管们的重视使 以用户为中心这一句话不仅仅停留在口头上，更落实在行动上。

第三，对粉丝的感谢是真金白银亦是真情实意的回报。OPPO Find 7系列换购活动从最开始的Find/Finder/Find 3系列换购，再到Find 5换购数友做决定的种种回馈，都是自亏数百万乃至数千万的真金白银的投入;而OPPO一路走来仍不忘老用户的感激之情，更让人感受到OPPO这一本分文化所带给用户的触动之处。

粉丝的价值是不可估量的，粉丝的才华与智慧，不仅是对产品支持，更有利助推品牌传播，而厂商要做的不仅是停留在口头的承诺，更多是对粉丝的实在回馈以及给粉丝一个更大的平台，将他们的关注及被关注的能量聚集起来，方能成为自家经济实力。

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