导购收入破万的秘诀王力唯欧木门程雪安大区.鼓励

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12月8日上午，程大区终于要把能够让专卖店导购收入破万的话术秘笈分享出来了，王力唯欧的销售精英们都对这个话术秘笈眼馋好久了，今天终于可以得偿所愿了。

程大区根据导购的一般流程，分为四个步骤进行了讲解。

第一步：从接待破冰与关系维护话术。

情景一:当客户一言不发或回答:我随便看看。

应对导购话术一：您先看看，现在买不买没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的王力唯欧木门…… ，请问您家的装修是什么风格？......

应对导购话术二：没关系，买东西就要多看看，现在赚钱都不容易。尤其是在装修房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管你买不买，我们的服务都是一流的。不过，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款全木门......

小结：

主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由,千万不能让顾客随便看！

情景二:顾客很喜欢，但同行的人却说：我觉得一般，到别家再看看吧。

应对导购话术一：这位先生/ ，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买木门真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不太合适呢？(我们交换看法，一起帮您的朋友挑选真正适合他的木门，好吗？)......

应对导购话术二：您的朋友对买木门很挺内行的，并且也很用心!难怪您会带上他/她一起来买呢！请问这位先生/ ，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助她找一套更适合她家风格的门，您觉得好吗？......

小结：

不要让自己与关联人成为敌人，

关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人！

棺椁已经被盗墓贼砸碎第二步：解释产品，品牌疑问话术。

情景一:你说你们的王力唯欧木门好，我现在也没法看到安装后的实际效果啊。

应对导购话术一：是的，先生／ ，我很理解您的担忧，毕竟装修房子是件大事，是一笔不小的开支。来，您这边请，这是我们的一些老客户装上我们的门以后的效果图，您看，这是（ＸＸＸ小区的业主ＸＸＸ，ＸＸＸ村的ＸＸＸ），这些都是买了我们王力唯欧木门安装完成后拍的相片，这些老客户也成为了我们的朋友，经常推荐一些朋友来买我们的王力唯欧木门。您看，您家的风格和我们这个客户有点类似，我想装上去之后肯定会非常漂亮的……

应对导购话术二：我理解您的担心，我们的产品是行业的老品牌了，很多客户买了之后装在家里确实用的非常好。（运用道具）您看这是我们在客户家里拍的木门相片，他已经用了Ｘ年了，您可以看看，您看，这个客户他们家装修和您家的很相似……

小结：

销售中各种资料证明很重要，注意收集各种关于客户的资料证明，一纸胜过千言万语。

第三步：解决价格异议话术。

情景一:XX牌子的木门跟您们王力唯欧木门的差不多,但价格比你们的便宜。

应对导购话术：是的，您真的很细心，观察得这么仔细。现在市场确实是有个别牌子在模仿我们的设计，所以从外观看起来是差不多，这一点我们也很清楚。不过只要您仔细区分一下，还是可以看出区别的，比方说……（王力唯欧木门的细节特点）您还可以看看这里……（王力唯欧木门的独特卖点），您马上就可以感受到不一样了，来，您看……

第四步：解决成交异议话术。

情景一：顾客看了觉得不错，却说回家和家人商量一下、再考虑考虑。

应对导购话术：先生/ ， 您说你回去与家人商量，并且考虑一下，当然您的这种想法我可以理解，请问，您现在主要考虑的是我们的设计还是……（引导顾客说出自己的想法） ，除了这方面以外还有其他原因吗？......

程大区把案例和导购秘笈无缝结合起来，拓展了我们的思维，强化了我们的技能，更让我们分享了一顿丰盛的精神大餐。