北京规定室温不达标6小时内必须检修

从本周日开始，热力集团等供热单位将以随机抽查的方式，入户检测室温。如果居民认为室温不达标，通过三种渠道解决。

市热力集团将派出4000余人进行室温抽测，入户测温面积达全市居民供暖面积的千分之三。每个热力站都将选择供暖的末端进行测温，抽测面积至少占0.5%。工作人员将随机抽取入户测温，入户后用测温仪对房间的中央和各个角落进行测温，选取平均值。

根据热力集团要求，供暖后，接到居民报修，供热单位必须在1小时内给予回复；出现室温不达标，6小时内供热单位必须入户测温、调节和检修。市热力集团有关负责人表示，抢修班组必须在通知发出15分钟内确认，然后第一时间与居民取得联系入户检修。

如果居民发现家中卧室、起居室温度低于18摄氏度，可以通过三种途径解决。

第一种：致电本小区物业或者为本小区供热的供热公司，说明情况，根据规定，6小时内供热单位必须入户测温、调节和检修；24小时内经检修温度达标的不退费，超过24小时仍未修好的，自报修之日起退费，直至室温达标。

第二种：如果供热企业不予解决，可拨打全市供暖服务12 19进行投诉。市供热办在接到投诉后会转给区县供热办，由区县供热办监督企业进行处理。

第三种：如果供热企业仍然拒绝进行处理，居民可以申请进行第三方检测，作为索赔或者起诉供热企业的因为比起那些简单地逃离或接近他们的目标依据。市民如要进行室温检测，须到检测机构签订一个 检测委托合同 ，签订合同后先缴纳检测费用，费用为600元左右。一般进行检测的工作人员为两人，一人进行实际操作，一人进行核准，检测时间约在1至2小时内，检测报告大从数据上看概一天后出具。

五家第三方检测机构分别为北京节能环保中心、北京市煤炭节约办公室节能监测站、北京市建设工程质量第一检测所、北京市建设工程质量第四检测所和北京市通州区节能监测站。(叶晓彦)